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Conditions Générales de Vente

Informations

FAQ

 1. Service d'activités

(1) Pour les relations commerciales entre Ondine 44 (dénommés ci-après "nous"), d'une part, et les auteurs de commandes (dénommés ci-après "vous"), d'autre part, s'appliquent exclusivement les conditions générales de vente (CGV) suivantes dans leur version valide au moment de la passation de commandes. Nous ne reconnaissons pas les conditions divergentes de votre part.

(2) Nous nous réservons le droit de compléter, modifier ou annuler à tout moment les CGV.

2. Offre et conclusion du contrat

(1) En commandant la marchandise souhaitée et en cliquant sur le bouton « Payer», vous remettez une offre juridiquement contraignante de conclusion d’un contrat que nous acceptons par l’envoi de la marchandise sans autre confirmation de notre part.

(2) Les conditions indiquées et choisies par vous sont déterminantes pour l’ampleur et l’exécution de la livraison. Le contrat naît aux conditions (prix, frais d’expédition) valides dans l’offre correspondante.

(3) Vous acquérez la marchandise pour une utilisation personnelle. Il est interdit de la revendre à des fins professionnelles. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures juridiques correspondantes (selon la législation sur les marques). Si vous souhaitez commander une quantité de marchandises plus importante ou des marchandises destinées à la revente professionnelle, nous vous prions de nous contacter sur info@ondine44.com.

 

3. Produits

 

(1) Couleurs des produits: nous nous efforçons de reproduire les couleurs des produits de façon fidèle à la réalité. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il peut se produire des divergences mineures entre les couleurs reproduites dans l’illustration et les nuances de couleurs réelles. La plupart du temps, de légères divergences de couleurs sont imputables aux réglages de couleurs sur les écrans et ne constituent pas un vice. Pour toute question au sujet de nos produits sur info@ondine44.com.

(2) Diversité d'un modèle: nous vous rendons attentif  d'être attentif aux détails du produit acheté car ce denier peut être similaire à un autre mais un détail peut faire la différence.

(3) Disponibilité des produits: nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Si vous désirez passer commande d'un produit n'étant plus en stock, veuillez contacter info@ondine44.com.

(4) Entretien des produits: nous ne cousons pas d'étiquettes d'entretien à nos produits, cependant, une notice d'entretien vous sera livrée avec le produit. De plus, vous pouvez vous diriger sur l'onglet entretien pour obtenir des informations. Les défauts du produits liés au non respect de la notice d'entretien n'est pas à notre charge.

 

4. Prix, payement et facture

(1) Les prix sont indiqués en francs suisses.

(2) Les livraisons ne sont effectuées que contre paiement à l’aide de moyens de paiement acceptés comme Visa, Mastercard, American Express.

(4) Une fois la commande validée et le paiement reçu, un e-mail sera automatiquement envoyé à l'adresse mail que vous aurez donné auparavant. Cet e-mail indiquera le type de produit, la quantité et le prix unitaire commandé.

5. Conditions et délai de livraison

Les produits pourront être livrés en Suisse, conformément aux éléments que vous aurez fournis. Ondine 44 décline toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l'adresse de livraison que vous aurez indiqués. Vous serez livré dans un délai  moyen de 3 à 10 jours maximum à compter de la validation du bon de commande par Ondine 44.

Frais de livraison: les frais de livraison dépendent du poids et de l'épaisseur de la commande et sont indiqués dans le panier de commande.

 

Mode de livraison: La Poste Suisse est l'entreprise utilisée pour les livraisons (pas de boîte postale ou de station de conditionnement.

 

6. Retour et échange de la marchandise

Si le produit ne correspond pas à votre demande, vous pouvez nous le retourner, en parfait état dans les 7 jours après sa réception.

Seul le prix du produit acheté sera remboursé. Les frais de douane et autres taxes sont à vos frais et ne sont pas remboursés.

Les produits retournés doivent être en bon état et ne pas présenter de traces d'utilisation.

Toute reprise sera exclue lors des cas suivants:

- si l'article présente des traces d'utilisations visible

- si l'article a été endommagé pendant le transport.

- si vous n'avez pas entretenu l'article comme indiqué sur la carte d'entretien.

En cas de perte de l'article pendant le transport, les frais ne sont pas remboursés.

Défauts de qualité: si le produit présente des défauts de qualités nous vous rembourserons les frais d'envoi facturés à la commande de l'article.

les frais de retour son à la charge de l'acheteur.

Les articles peuvent être retournés à l'adresse suivante: Virginie Roch, Avenue Ernest-Pictet 32, 1203 Genève

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments, marques, modèles, dessins logos  figurant sur le site ondine44.com, sont la propriété exclusive de la marque. toute reproduction est interdite.

8. Charte

Tous nos produits sont garantis fabriqués en Suisse.

Coordonnées:

Adresse : Virginie Roch, Avenue Ernest-Pictet 32, 1203 Genève

Site : www.ondine44.com

Contact : info@ondine44.com